Comprendre les dynamiques relationnelles au travail, c’est se donner les moyens d’agir sur ce qui freine ou favorise la coopération.
Cette formation aborde les mécanismes de communication interpersonnelle en contexte professionnel : ce qui se joue dans les échanges, les malentendus récurrents, les non-dits et leurs effets sur le collectif.
Objectifs
- Identifier les mécanismes relationnels en jeu dans les situations professionnelles
- Développer sa capacité d’écoute et de reformulation
- Repérer et désamorcer les dynamiques de tension
- Renforcer la qualité des échanges au sein des équipes
Public concerné
Managers, responsables d’équipe, fonctions RH, collaborateurs en situation de coopération transverse.
