Le diagnostic est une phase clé de tout projet de transformation.
Il permet d’objectiver les situations, d’identifier les points de friction, de mettre en lumière les leviers d’évolution et de poser des bases solides pour la prise de décision.
Contrairement aux diagnostics “hors-sol”, notre approche est résolument opérationnelle : il ne s’agit pas de produire un rapport théorique, mais de fournir aux décideurs une lecture claire, partagée et actionnable de la réalité de leur organisation.
À quoi sert concrètement le diagnostic ?
- Clarifier les problématiques réelles (et pas seulement perçues)
- Identifier les freins et leviers de transformation
- Aider à prioriser les enjeux
- Définir des objectifs réalistes et mesurables
- Poser des indicateurs de pilotage (KPI)
Les outils mobilisables selon le contexte
- enquêtes qualitatives (entretiens individuels ou collectifs),
- enquêtes quantitatives (questionnaires internes),
- observations terrain,
- analyse des pratiques managériales,
- analyse des données existantes (baromètres, indicateurs RH, feedback clients).
Le diagnostic n’est pas un coût : c’est un outil d’aide à la décision qui évite de déployer des actions inadaptées, chronophages ou inefficaces.
